Conquiste a Confiança dos Consumidores: A Queda do Uso de Assistentes de Voz e a Ascensão da Inteligência Artificial Generativa
A jornada tecnológica dos consumidores está passando por uma transformação significativa. Enquanto os populares assistentes de voz enfrentam um declínio no uso e na confiança dos usuários, a inteligência artificial generativa (IAG) está ganhando terreno, especialmente entre as gerações mais jovens.
De acordo com um relatório da PYMNTS Intelligence, apenas 60% dos consumidores nos Estados Unidos usam assistentes de voz atualmente, uma queda em relação aos anos anteriores. Essa tendência é ainda mais acentuada entre millennials e bridge millennials, que antes eram os principais entusiastas dessa tecnologia.
Apesar do seu início promissor, os assistentes de voz enfrentam agora um ceticismo crescente. Apenas 60% dos consumidores acreditam que esses dispositivos se tornarão tão inteligentes e confiáveis quanto os humanos, uma queda significativa em relação aos 73% registrados anteriormente. Essa falta de confiabilidade e desempenho abaixo das expectativas têm levado a uma diminuição no uso dessa tecnologia.
Em contraste, a inteligência artificial generativa vem ganhando rápida adoção, especialmente entre os consumidores mais jovens. Cerca de 82% dos membros da Geração Z e 78% dos zillennials já estão familiarizados com a IAG, e 34% dos consumidores dos EUA a utilizam regularmente, principalmente para tarefas como recuperação rápida de informações e edição de texto.
Essa transição revela uma mudança nas preferências tecnológicas dos consumidores. Enquanto os assistentes de voz enfrentam dificuldades em atender às expectativas de desempenho e confiabilidade, a IAG surge como uma alternativa promissora, capaz de oferecer recursos mais avançados e adaptáveis às necessidades dos usuários.
Visão da Dexi Digital
Como especialistas em transformação digital e inteligência artificial, aqui na Dexi Digital, nós acompanhamos de perto essa evolução no comportamento do consumidor. Não é surpresa que a IAG esteja ganhando terreno, afinal, essa tecnologia é capaz de entregar soluções mais robustas, flexíveis e personalizadas do que os assistentes de voz tradicionais.
Acreditamos que a integração de IAG aos assistentes de voz pode ser a chave para reviver essa tecnologia e reconquistar a confiança dos usuários. Afinal, a combinação de comandos de voz com as capacidades avançadas da IAG pode oferecer uma experiência muito mais rica e eficiente.
Aqui na Dexi, estamos constantemente investindo em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções de software de ponta, impulsionadas pela inteligência artificial. Nosso objetivo é ajudar empresas de todos os setores a se manterem à frente da curva, oferecendo experiências digitais inovadoras e de alto impacto.
Então, se você está pronto para levar sua empresa para o próximo nível com a tecnologia mais avançada do mercado, entre em contato conosco. Será um prazer ajudá-lo a conquistar a confiança e a preferência dos seus clientes.
Conclusão
A adoção de assistentes de voz está em queda, enquanto a inteligência artificial generativa ganha terreno, especialmente entre as gerações mais jovens. Essa transição revela uma mudança nas preferências tecnológicas dos consumidores, que buscam soluções mais confiáveis, flexíveis e personalizadas.
Para empresas que desejam se manter competitivas e conquistar a confiança de seus clientes, é essencial investir em tecnologias de ponta, como a IAG. Aqui na Dexi Digital, estamos prontos para ajudá-lo a transformar sua empresa e oferecer experiências digitais de alto impacto.
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